Предыстория.
На новогодние праздники купил заранее (месяца за 3) 4 билета на всю семью туда обратно заграницу в S7 одним заказом на их сайте. Отдал почти 120к. Взял билеты без багажа + отдельно место допбагажа. Страховку от невылета не брал.
А теперь история.
За 2 дня до вылета жена заболела и попала в больницу (ничего страшного, уже дома и все хорошо с ней). Сперва я думал, что плакали денежки за билеты, но изучив правила авиакомпании выяснил, что билеты можно вернуть.
1) Я через горячую линию снялся с рейса и отменил бронь мест (за сутки до вылета)
2) Жена в больнице взяла специальную справку, что болеет, вылет в такие-то даты запрещен. Как я понял в больнице знают по какой форме ее оформлять.
3) С этой справкой, паспортами и документами о родстве в представительстве авиакомпании 30.12 приняли заявление на возврат.
4) Уже 03.01 мне на карту пришла вся сумма за вычетом сервисного сбора (2400).
Оказывается невозвратные билеты не такие уж и невозвратные и в случае невозможности вылета из-за болезни возврат происходит очень оперативно.
Возможно так не во всех авиакомпаниях, но в S7 так. Сервис на высоте.
Пользуйтесь)
Заявление ведомства цитирует «Национальная служба новостей».
«У потребителя есть неотъемлемое право вернуть некачественный товар продавцу, в том числе через маркетплейс», — говорится в сообщении Роспотребнадзора.
Пруф
Недавно писал пост, о том, что какой то человек перевел мне деньги в размере 100000р
Перевод денег на карту, развод?
Продолжение...
По совету комментаторов, съездил в банк и взял документ о моем обращении. А также в доказательство своих слов, о том, что мне отказали в возврате (хотя некоторые пытались сказать, что это не возможно).
Неделю назад звонит мне неизвестный номер, номер телефона отличается от моего на 1 цифру. Я сразу все понял.
Вообщем человек назвал меня по имени, представился сам, сказал, что ошибочно перевел деньги. Пытался через Газпромбанк найти инфу, неделю мурыжили, типа все правильно. И вот кое как узнал мой номер.
Я спросил откуда он, оказалось с моего города, и живет в 5 минутах от моей работы...
Сегодня он приехал в город и мы встретились, посмотрел паспорт, посмотрел его перевод с газпромбанка, ну и перевел ему деньги с пометкой о возврате, человек написал мне расписку, оплатил комиссию и дал 2000 рублей за беспокойство:)
ПС: Проверяйте данные, когда переводите средства даже между своими счетами!
Клиенту отгрузили сантехнику. Через день звонит:
-Извините, мне тут один смеситель не подошёл, могу вам вернуть?
-Вышлите номер карты, я вам перечислю за него, чуть позже заберу.
Вернул ему оплату. Вечером снова звонит:
-Простите, что так поздно, но я нашёл применение смесителю, можете номер карты выслать, я вам обратно переведу оплату.
Здорово же, думаю. Деньги вернул.
Утром звонок от него:
-Прошу прощение за беспокойство, но у меня сняли процент за перевод в размере 67 рублей, я считаю это не справедливо по отношению ко мне, не могли бы вы мне вернуть средства? Я же сам нашёл применение смесителя и избавил вас от поездки за ним.
-Да, конечно, сейчас переведу.
Посидел, подумал и отправил ему 69 рублей. Пусть помучается.